Je hebt 14 kalenderdagen de tijd om geleverde artikelen zonder opgave van redenen te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van de artikelen. Indien je gebruik maakt van dit "recht van retour", dan dienen de betreffende artikelen, indien redelijkerwijs mogelijk, in de orignele verpakking te worden geretourneerd.
Het recht van retour geldt niet voor artikelen:
> die duidelijk van persoonlijke aard zijn (denk aan digitaal lesmateriaal)
> die tot stand zijn gebracht overeenkomstig de specificatie van de opleider/consument (denk aan readers, printing-on-demand, syllabi e.d.)
> waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de Studieboekencentrale geen invloed heeft (denk aan buitenlandse boeken)
> gesealde pakketten met losbladige inhoud, waarvan de juistheid niet meer te controleren is na het verwijderen van de verpakking
Hoe te retourneren:
Vul de retourkaart volledig in en stuur deze mee met de artikelen die je wilt retourneren. Stuur het pakket naar:
Studieboekencentrale
Afdeling Retouren
Antwoordnummer 362
7800 WB Emmen
Let op: Opsturen naar bovenstaand adres kan alleen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je pakket. Is deze termijn verstreken, dan zullen de verzendkosten alsnog bij jou in rekening worden gebracht en vervalt ook het recht van retour. Wij zullen vervolgens contact met je opnemen over de afhandeling van jouw retourzending.
Terugbetaling (indien van toepassing) zal binnen 30 dagen geschieden op je bank- of gironummer.
Voor meer informatie over het "recht van retour" verwijzen wij je naar onze leveringsvoorwaarden.