Huurboeken

Expand all Collapse all

• Welke boeken moet ik weer inleveren bij de Studieboekencentrale en wanneer?

  Alle, door jou, gehuurde studieboeken zullen aan het einde van het schooljaar weer ingeleverd moeten worden. Je ontvangt hiervoor in een inleverformulier. Op dit inleverformulier (dat je in tweevoud ontvangt) staan alle huurboeken vermeld die je moet inleveren. Ook ontvang je een brief met daarin de vermelding wanneer jij je boeken moet inleveren.

• Wat moet ik doen als ik geen inleverformulier heb ontvangen of het kwijt ben?

  Neem contact op met onze klantenservice, zij kunnen je een nieuw inleverformulier toesturen. Je kan mailen naar huurboeken@studieboekencentrale.nl of bellen naar 0591-668133.
  
  

• Ik kan mijn boeken niet inleveren op de datum die vermeld staat op het inleverformulier. Kan ik mijn huurboeken op een andere datum inleveren?

  Wanneer het echt niet mogelijk is om op de aangegeven datum huurboeken in te leveren, dan kan je het inleverschema raadplegen om te bekijken of de Studieboekencentrale nog op een andere datum op de betreffende school aanwezig is. Je kan eventueel ook dan je boeken inleveren.
  
  Je kan de huurboeken ook per post retourneren. Stuur dan altijd het inleverformulier mee en zorg voor voldoende frankering! Het niet meesturen van het inleverformulier kan leiden tot vertraging bij het afwikkelen van je huurstatus.
  Indien je de huurboeken per post wilt retourneren, stuur ze dan naar het volgende adres: 
  
  Studieboekencentrale
  O.v.v. inleveren huurboeken
  Postbus 116
  7800 AC Emmen

• Ik moet mijn huurboeken inleveren, maar één of enkele huurboeken heb ik volgend jaar weer nodig, kan ik die boeken houden?

  Nee, alle gehuurde boeken moeten aan het einde van het schooljaar worden ingeleverd. Je betaalt namelijk huur voor één schooljaar. De boeken die je volgend schooljaar weer nodig hebt, dien je opnieuw te bestellen.

• Er staan boeken op mijn formulier die ik al heb ingeleverd. Wat moet ik doen?

  Stuur een bericht naar de Studieboekencentrale (huurboeken@studieboekencentrale.nl). Vermeld in het bericht duidelijk wanneer en waar jij de boeken hebt ingeleverd (je hebt een bewijs van inlevering ontvangen) en vergeet niet je klant- en repo-nummer (staat op het inleverformulier) te vermelden. Je ontvangt vervolgens z.s.m. een reactie van ons.

• Ik wil bepaalde boeken in de zomervakantie doorhuren, kan dit?

  Informeer bij de klantenservice voor de mogelijkheden: huurboeken@studieboekencentrale.nl

• Code C wordt vermeld op mijn inleverformulier; wat betekent dit?

  Dit betekent dat jij aan het begin van het schooljaar hebt gemeld dat het betreffende boek beschadigd was en dat jij niet voor de schade aansprakelijk kan worden gesteld. Je kunt het boek gewoon inleveren.

• Ik ben één of meerdere boeken vergeten in te leveren. Kan dit alsnog?

  Ja, dit kan. De boeken moeten dan wel uiterlijk voor 31 juli 2011 worden ingeleverd. Dit kan per post.
  
  Stuur altijd het (ingevulde) inleverformulier of een begeleidende brief mee en zorg voor voldoende frankering! Je stuurt de boeken naar het volgende adres:
  
  Studieboekencentrale
  O.v.v. Huurboeken
  Postbus 116
  7800 AC Emmen

• Krijg ik ook een bewijs dat ik mijn huurboeken heb ingeleverd?

  Wanneer je huurboeken inlevert, dien je altijd een inleverbewijs van één van onze medewerkers mee te krijgen! Bewaar dit inleverbewijs zorgvuldig!

• Niet alle door mij ingeleverde huurboeken zijn goedgekeurd, omdat ze beschadigd/kwijt zijn. Wat nu?

  Wanneer een huurboek tijdens het schooljaar dusdanig beschadigd raakt en bij het inleveren wordt afgekeurd, dan zal je dit huurboek moeten vergoeden. Je betaalt per afgekeurd boek 65% van de nieuwprijs; dit bedrag zal worden verrekend met de betaalde borg.  
  
  Afgekeurde huurboeken worden nooit door de Studieboekencentrale ingenomen, maar aan je meegegeven of aan je  geretourneerd.

• Ik heb een boek gehuurd, maar wil het toch graag kopen. Is dit mogelijk?

  Ja, dat is mogelijk. Je kan dit aangeven aan onze klantenservice. Wij sturen je dan een factuur toe voor de overname van het huurboek. Je betaalt dan het verschil tussen de verkoopprijs en het reeds betaalde huurbedrag bij. Zodra de betaling bij ons binnen is, zorgen wij ervoor zorgen dat het betreffende boek van de huurstatus wordt afgehaald.

• Is het verplicht om huurboeken te kaften?

  Het is verplicht om huurboeken te kaften. Zo zijn ze beter beschermd tegen beschadigingen. Gebruik stevig kaftpapier dat niet afgeeft op de boeken en plak het kaftpapier niet vast aan het boek.  Verwijder het kaftpapier als je de huurboeken weer moet inleveren.